Любые учреждения могут использовать свои пункты наблюдения, для круглосуточного отображения всей сети передачи и распределения рабочей информации. Это помогает свести к минимуму дорогостоящие сбои в производстве и обслуживании, которые могут негативно повлиять на их работу. Центры контроля и управления, также позволяют операторам просматривать информацию, о датчиках, для определения статуса отдельных устройств.

Операторы диспетчерских коммунальных предприятий также используют центры управления и контроля, для отображения и документирования своего взаимодействия с полевыми операторами и рабочими. Данные ЦПН могут отображаться вместе с данными из систем управления и данными о техническом состоянии элементов управления в любой отдельно взятый момент времени. Операторы могут легко переключаться между схематическими или географическими локациями сети, помогая эффективно управлять рабочими бригадами при установке новых систем, снятии показаний или ремонте существующих элементов системы управления.